HD Saison có được phép gọi điện cho lãnh đạo cơ quan không? Giải đáp từ góc độ luật pháp

Trong quá trình vay vốn tại các công ty tài chính như HD Saison, nhiều khách hàng không khỏi lo lắng về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân. Một câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được là: "HD Saison có được phép gọi điện cho lãnh đạo cơ quan không?". Bài viết này sẽ phân tích dưới góc độ pháp lý và quy định của Ngân hàng Nhà nước để bạn có cái nhìn rõ ràng nhất.

1. Tìm hiểu về quy định thu hồi nợ của công ty tài chính

Theo quy định hiện hành, cụ thể là Thông tư 18/2019/TT-NHNN (được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 43/2024/TT-NHNN) của Ngân hàng Nhà nước, các công ty tài chính tiêu dùng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về thu hồi nợ.

HD Saison có được phép gọi điện cho lãnh đạo cơ quan không?

Câu trả lời ngắn gọn là: KHÔNG.

Theo quy định, công ty tài chính chỉ được phép liên hệ với khách hàng vay vốn và những người có liên quan (người tham chiếu) để đôn đốc, thu hồi nợ. Việc liên hệ với lãnh đạo cơ quan, đồng nghiệp, hoặc người thân không có nghĩa vụ trả nợ là hành vi vi phạm pháp luật nếu nhằm mục đích đe dọa, làm phiền hoặc gây áp lực tâm lý.

Cụ thể, các công ty tài chính bị cấm:

• Sử dụng thông tin của người không liên quan để gọi điện đe dọa hoặc đòi nợ.
• Gửi tin nhắn hoặc gọi điện làm phiền người thân, bạn bè, đồng nghiệp hoặc lãnh đạo cơ quan khách hàng.
• Sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực, đe dọa, xúc phạm danh dự, nhân phẩm khách hàng.

2. Tại sao HD Saison lại có số điện thoại của lãnh đạo/công ty bạn?

Thực tế, khi làm hồ sơ vay, trong phần "Thông tin người tham chiếu" hoặc "Thông tin công ty", bạn thường phải cung cấp số điện thoại bàn của công ty hoặc số điện thoại của đồng nghiệp/quản lý trực tiếp để xác minh thông tin việc làm và thu nhập.

Đây là quy trình thẩm định hồ sơ hợp lệ. Tuy nhiên, việc sử dụng thông tin này để gọi điện đòi nợ là sai mục đích và vi phạm quy định về bảo mật thông tin.

3. Bạn cần làm gì nếu bị gọi điện làm phiền đến công ty?

Nếu bạn đang trả nợ đúng hạn hoặc gặp khó khăn tạm thời mà bị HD Saison (hoặc các đơn vị thu hồi nợ) gọi điện làm phiền lãnh đạo công ty, hãy thực hiện các bước sau:

1. Ghi âm cuộc gọi: Luôn ghi âm lại các cuộc gọi đòi nợ mang tính chất đe dọa, xúc phạm hoặc gọi vào số điện thoại không liên quan (lãnh đạo/đồng nghiệp).
2. Yêu cầu chấm dứt: Yêu cầu người gọi xác định danh tính và thông báo rõ rằng hành vi gọi điện cho lãnh đạo là vi phạm quy định của Ngân hàng Nhà nước.
3. Khiếu nại chính thức: Gửi email hoặc văn bản khiếu nại trực tiếp đến bộ phận chăm sóc khách hàng của HD Saison.
4. Phản ánh đến cơ quan chức năng: Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn có thể gửi đơn tố cáo đến Ngân hàng Nhà nước hoặc Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) để được can thiệp.

4. Lời khuyên để tránh rủi ro khi vay vốn

Để tránh rơi vào tình huống bị đòi nợ làm ảnh hưởng đến công việc, bạn cần lưu ý:

• Cân nhắc khả năng tài chính: Chỉ vay khi chắc chắn có khả năng chi trả đúng hạn. Việc trễ hạn sẽ khiến bộ phận thu hồi nợ tăng cường tần suất liên hệ.
• Trung thực trong hồ sơ: Cung cấp thông tin xác thực, tránh khai gian dối thông tin công ty vì sẽ khó xử lý khi xảy ra sự cố.
• Thanh toán đúng hạn: Đây là cách tốt nhất để bảo vệ bản thân khỏi các cuộc gọi đòi nợ phiền phức.

Kết luận

Tóm lại, HD Saison không được phép gọi điện cho lãnh đạo cơ quan để đòi nợ hay gây áp lực. Mọi hành vi này đều đi ngược lại với các tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh và quy định pháp luật. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, hãy tự tin bảo vệ quyền lợi cá nhân bằng các biện pháp pháp lý nêu trên. Hãy luôn là người đi vay thông thái để bảo vệ uy tín và công việc của chính mình.