Tố cáo OnCredit gọi điện quấy rối phụ huynh học sinh: Cách xử lý đúng luật

Trong thời gian gần đây, tình trạng các công ty tài chính, ứng dụng vay tiền online (app vay tiền) sử dụng các biện pháp đòi nợ cực đoan đang gây bức xúc lớn trong dư luận. Một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất là việc tố cáo OnCredit gọi điện quấy rối phụ huynh học sinh, gây ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống cá nhân và tâm lý của người thân, gia đình khách hàng.

Thực trạng vấn đề: Khi hoạt động đòi nợ vượt quá giới hạn

Nhiều khách hàng phản ánh rằng, chỉ vì một khoản nợ quá hạn chưa kịp thanh toán, phía công ty cho vay đã liên tục gọi điện cho danh sách liên hệ (công ty, người thân, thậm chí là thầy cô, phụ huynh của con em họ) để gây sức ép. Hành vi này không chỉ vi phạm đạo đức nghề nghiệp mà còn có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng về quyền riêng tư và quấy rối người khác.

Tại sao việc quấy rối người thân là vi phạm pháp luật?

Cần hiểu rõ, các tổ chức tín dụng hay công ty tài chính khi cho vay chỉ có quyền làm việc với người vay hoặc người bảo lãnh (nếu có trong hợp đồng). Việc họ tự ý gọi điện cho người thân, thầy cô hay phụ huynh học sinh là hành vi:

• Xâm phạm đời tư: Việc tự ý sử dụng dữ liệu cá nhân không có sự đồng ý của chủ sở hữu là trái với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Gây rối trật tự: Hành vi đe dọa, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác có thể bị xử lý hành chính hoặc hình sự theo Bộ luật Hình sự 2015.
• Lạm quyền: Truy cập và sử dụng danh bạ điện thoại của khách hàng để làm công cụ uy hiếp là hành vi sai trái, không có căn cứ pháp lý trong quan hệ dân sự giữa bên vay và bên cho vay.

Các bước cần làm khi bị quấy rối bởi các app vay tiền

Nếu bạn hoặc người thân đang trở thành mục tiêu của việc quấy rối từ phía các tổ chức tín dụng thiếu minh bạch, hãy thực hiện các bước sau:

1. Lưu lại bằng chứng: Ghi âm các cuộc gọi, chụp màn hình các tin nhắn đe dọa, quấy rối. Đây là bằng chứng quan trọng nhất.
2. Thông báo rõ ràng: Thông báo với phía công ty (qua tổng đài chính thức) yêu cầu chấm dứt việc liên hệ với những người không liên quan đến khoản vay.
3. Báo cáo cơ quan chức năng: Gửi đơn tố cáo OnCredit gọi điện quấy rối tới cơ quan Công an tại địa phương hoặc Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương).
4. Cảnh báo người thân: Giải thích rõ với phụ huynh, thầy cô về tình huống để họ hiểu và không bị hoang mang bởi các cuộc gọi lừa đảo hoặc đòi nợ trái phép.

Cảnh báo: Làm sao để tránh "sập bẫy" app vay tiền?

Trước khi quyết định vay qua các ứng dụng, bạn cần lưu ý những rủi ro tài chính sau:

• Lãi suất thực tế: Hãy tính toán kỹ tổng số tiền phải trả bao gồm phí dịch vụ, phí phạt trễ hạn. Đôi khi lãi suất thực tế cao hơn rất nhiều so với con số quảng cáo.
• Quyền truy cập dữ liệu: Hầu hết các app cho vay thường yêu cầu quyền truy cập danh bạ, tin nhắn, hình ảnh. Tuyệt đối không cấp quyền này để tránh việc bị lợi dụng thông tin cá nhân.
• Tính pháp lý: Chỉ vay tại các công ty tài chính được Ngân hàng Nhà nước cấp phép hoạt động, có địa chỉ trụ sở rõ ràng và quy trình minh bạch.

Lời khuyên kết luận

Việc vay tiền online cần sự tỉnh táo. Khi gặp tình trạng bị gọi điện quấy rối, hãy mạnh dạn đấu tranh và yêu cầu sự hỗ trợ từ cơ quan chức năng. Đừng vì tâm lý lo sợ mà tự mình chịu đựng những áp lực không đáng có.

Lưu ý: Bài viết này nhằm mục đích thông tin và hướng dẫn bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nếu bạn đang gặp vấn đề pháp lý nghiêm trọng, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn chính xác nhất.