Tố cáo Easy Credit khủng bố danh bạ điện thoại xuyên đêm: Làm sao để đối phó?

Trong thời gian gần đây, tình trạng các công ty tài chính, đặc biệt là các tổ chức tín dụng tiêu dùng, bị khách hàng tố cáo khủng bố danh bạ điện thoại xuyên đêm đang trở thành vấn đề nhức nhối. Trong đó, cái tên Easy Credit thường xuyên xuất hiện trong các phản ánh về hành vi đòi nợ thiếu chuẩn mực.

Thực trạng Easy Credit bị tố cáo khủng bố điện thoại

Nhiều khách hàng phản ánh rằng, chỉ cần chậm thanh toán khoản vay vài ngày, thay vì nhắc nợ theo quy trình thông thường, hệ thống của các tổ chức này (bao gồm cả nghi vấn liên quan đến Easy Credit) đã tự ý truy cập và khủng bố danh bạ điện thoại. Việc gọi điện liên tục, dồn dập vào các số điện thoại của người thân, bạn bè, đồng nghiệp thậm chí vào lúc nửa đêm không chỉ ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống cá nhân mà còn vi phạm pháp luật.

Các dấu hiệu bị "khủng bố" đòi nợ:

• Gọi điện xuyên đêm: Nhận được hàng chục cuộc gọi từ các số máy lạ vào khung giờ nghỉ ngơi (từ 22h đêm đến 6h sáng).
• Quấy rối danh bạ: Bạn bè, đồng nghiệp không liên quan đến khoản vay cũng bị gọi điện đe dọa, chửi bới.
• Ghép ảnh bôi nhọ: Sử dụng hình ảnh cá nhân để cắt ghép, đăng tải lên mạng xã hội nhằm hạ nhục uy tín người vay.
• Ngôn từ đe dọa: Sử dụng từ ngữ thô tục, mang tính chất hăm dọa tính mạng và tài sản.

Căn cứ pháp lý để tố cáo hành vi đòi nợ kiểu "xã hội đen"

Hành vi gọi điện quấy rối, khủng bố danh bạ được xem là vi phạm các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân và trật tự an toàn xã hội. Bạn có quyền tố cáo dựa trên các cơ sở sau:

1. Nghị định 15/2020/NĐ-CP: Quy định về xử phạt hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin. Cụ thể là hành vi cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống.
2. Bộ luật Hình sự 2015: Nếu hành vi này gây hậu quả nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu làm nhục người khác, cưỡng đoạt tài sản, người thực hiện có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.
3. Thông tư 18/2019/TT-NHNN: Quy định về hoạt động cho vay tiêu dùng của công ty tài chính, trong đó nghiêm cấm việc đe dọa, quấy rối người không có nghĩa vụ trả nợ.

Các bước cần làm khi bị khủng bố điện thoại

Nếu bạn hoặc người thân đang trở thành nạn nhân, hãy thực hiện ngay các bước sau để bảo vệ mình:

• Thu thập chứng cứ: Ghi âm các cuộc gọi đe dọa, chụp màn hình tin nhắn, lưu lại lịch sử cuộc gọi (log call) với đầy đủ thời gian.
• Không trả lời hoặc chặn số: Thay vì phản kháng gay gắt, hãy sử dụng tính năng chặn số lạ trên điện thoại hoặc cài đặt các ứng dụng chặn cuộc gọi rác.
• Thông báo cho cơ quan chức năng: Gửi đơn tố cáo đến Công an địa phương, hoặc gửi phản ánh đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công thương) qua đường dây nóng hoặc cổng thông tin trực tuyến.
• Thông báo cho phía công ty: Gửi văn bản khiếu nại chính thức đến Easy Credit yêu cầu dừng hành vi quấy rối. Cần khẳng định rõ bạn sẵn sàng trả nợ nếu có thỏa thuận hợp lý nhưng yêu cầu tuân thủ đúng quy định pháp luật.

Lời khuyên của chuyên gia tài chính

Việc vay tiền qua các ứng dụng, công ty tài chính cần được thực hiện cẩn trọng. Dưới đây là 3 lời khuyên cốt lõi:

1. Đọc kỹ hợp đồng: Tuyệt đối không bấm "Đồng ý" cho phép ứng dụng truy cập danh bạ, vị trí hay tin nhắn nếu không thực sự cần thiết.
2. Lựa chọn uy tín: Chỉ vay vốn tại các ngân hàng thương mại hoặc tổ chức tín dụng có giấy phép hoạt động minh bạch, công khai lãi suất và phương thức thu hồi nợ.
3. Thương lượng sớm: Nếu gặp khó khăn tài chính, hãy chủ động liên hệ trước với đơn vị cho vay để xin gia hạn hoặc cơ cấu lại nợ thay vì để quá hạn, tạo cơ hội cho các đội ngũ đòi nợ sử dụng các biện pháp cực đoan.

Cảnh báo: Nếu nhận thấy các dấu hiệu lừa đảo tài chính hoặc các công ty đòi nợ có hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, hãy mạnh dạn báo cáo với cơ quan công an thay vì âm thầm chịu đựng hoặc tìm đến các dịch vụ "giải cứu nợ" không rõ nguồn gốc, vì điều này có thể khiến bạn rơi vào bẫy tín dụng đen chồng chất.