Tố cáo ATM Online sử dụng tổng đài nước ngoài để quấy rối: Bạn cần làm gì?

Trong bối cảnh các ứng dụng cho vay trực tuyến (app vay tiền) bùng nổ tại Việt Nam, nhiều người dùng đã phản ánh về tình trạng bị các đơn vị như ATM Online quấy rối, đe dọa. Một trong những thủ đoạn tinh vi gần đây là việc sử dụng tổng đài nước ngoài để quấy rối, gây khó khăn cho việc kiểm soát và khiếu nại của cơ quan chức năng.

Thực trạng ATM Online bị tố cáo sử dụng tổng đài nước ngoài

Nhiều khách hàng từng sử dụng dịch vụ của ATM Online đã phản ánh rằng sau khi chậm trả nợ, họ liên tục nhận được cuộc gọi từ các đầu số lạ, đôi khi là đầu số nước ngoài (+84, +63, +65...).

Việc sử dụng các tổng đài này nhằm mục đích:

• Tránh né sự kiểm soát: Gây khó khăn cho việc chặn số và truy vết của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Gây áp lực tâm lý: Các cuộc gọi thường diễn ra dồn dập, vào nhiều khung giờ khác nhau, thậm chí là nửa đêm, gây hoang mang cho người vay và người thân.
• Che giấu danh tính: Việc sử dụng dịch vụ VoIP (gọi qua internet) khiến người dùng không thể xác định được đơn vị gọi là ai, chỉ biết đó là bên đòi nợ thuê.

Các dấu hiệu quấy rối cần cảnh giác

Nếu bạn đang hoặc đã từng vay tại các ứng dụng tương tự ATM Online, hãy chú ý các dấu hiệu đòi nợ kiểu khủng bố sau:

1. Gọi điện cho danh bạ: Không chỉ gọi cho người vay mà còn gọi cho bạn bè, người thân, đồng nghiệp dựa trên danh bạ đã cấp quyền cho app.
2. Đe dọa, xúc phạm: Sử dụng ngôn từ thô tục, đe dọa tung ảnh nóng, bôi nhọ danh dự lên mạng xã hội.
3. Cuộc gọi từ tổng đài quốc tế: Thường xuyên nhận cuộc gọi không rõ nguồn gốc, dù đã chặn số vẫn tiếp tục gọi bằng số mới.
4. Phí phạt ẩn: Lãi suất và phí phạt tăng vọt, không minh bạch, đẩy người vay vào tình trạng nợ chồng nợ.

Hướng dẫn các bước tố cáo ATM Online và các app vay tiền bất hợp pháp

Khi bạn trở thành nạn nhân của hành vi quấy rối, hãy bình tĩnh và thực hiện các bước sau để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình:

1. Thu thập bằng chứng

• Ghi âm cuộc gọi: Luôn ghi âm mọi cuộc gọi đòi nợ.
• Chụp màn hình: Lưu lại các tin nhắn đe dọa, lịch sử cuộc gọi từ tổng đài nước ngoài.
• Lưu trữ hình ảnh: Nếu họ đăng tải thông tin cá nhân lên mạng xã hội, hãy chụp ảnh lại toàn bộ bằng chứng.

2. Trình báo cơ quan chức năng

• Gửi đơn tố cáo: Gửi đơn đến Cơ quan Công an địa phương hoặc Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05).
• Phản ánh tới Sở Thông tin và Truyền thông: Phản ánh về hành vi quấy rối qua số điện thoại và tin nhắn rác.

3. Bảo vệ bản thân trên không gian mạng

• Khóa quyền truy cập: Ngay lập tức thu hồi quyền truy cập danh bạ, vị trí, hình ảnh của các ứng dụng này trên điện thoại.
• Thông báo cho người thân: Chủ động thông báo cho bạn bè, gia đình về việc bị quấy rối để họ cảnh giác, tránh bị các đối tượng lừa đảo lợi dụng.

Lời khuyên của chuyên gia tài chính

Việc vay tiền qua app ẩn chứa rất nhiều rủi ro nếu đơn vị cho vay không tuân thủ pháp luật. Các "tổng đài ma" hay việc sử dụng server đặt tại nước ngoài là chiêu bài quen thuộc để các tổ chức tín dụng đen lách luật.

• Nên tránh: Tuyệt đối không vay tiền từ các ứng dụng không rõ nguồn gốc, không có giấy phép hoạt động từ Ngân hàng Nhà nước.
• Nên làm: Nếu cần vay vốn, hãy tìm đến các ngân hàng hoặc công ty tài chính tiêu dùng được cấp phép uy tín để đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân.

Kết luận: Đừng im lặng khi bị quấy rối. Việc tố cáo ATM Online hay bất kỳ đơn vị nào sử dụng hành vi đòi nợ trái pháp luật không chỉ bảo vệ chính bạn mà còn góp phần làm trong sạch thị trường tài chính tiêu dùng tại Việt Nam.