Cách chặn cuộc gọi đòi nợ làm phiền từ FE Credit hiệu quả nhất

Việc bị làm phiền bởi các cuộc gọi đòi nợ, đặc biệt là khi bạn không phải là người vay hoặc đã thanh toán xong nhưng vẫn bị gọi liên tục, là một vấn đề gây nhức nhối. Đặc biệt với các khách hàng liên quan đến FE Credit, việc hiểu rõ quyền lợi và cách chặn cuộc gọi đòi nợ làm phiền là rất quan trọng để bảo vệ cuộc sống cá nhân.

Tại sao bạn nhận được cuộc gọi đòi nợ làm phiền từ FE Credit?

Thông thường, có 3 trường hợp phổ biến khiến bạn bị FE Credit gọi điện đòi nợ:

1. Bạn là người vay trực tiếp: Đang có khoản nợ quá hạn và bộ phận thu hồi nợ đang liên hệ.
2. Bạn là người tham chiếu: Bạn bè hoặc người thân của bạn đã để lại số điện thoại của bạn khi làm hồ sơ vay nhưng chưa thanh toán đúng hạn.
3. Số điện thoại cũ của người vay: Bạn vô tình mua lại sim số mà trước đây đã từng được người vay đăng ký với FE Credit.

Các cách chặn cuộc gọi đòi nợ làm phiền từ FE Credit

1. Sử dụng tính năng chặn số trên điện thoại

Đây là cách đơn giản và trực tiếp nhất. Hầu hết các dòng smartphone hiện nay đều tích hợp tính năng chặn số (Block number). Khi nhận được cuộc gọi từ các đầu số nghi vấn đòi nợ, bạn hãy ngay lập tức thêm vào danh sách chặn.

2. Sử dụng ứng dụng chặn cuộc gọi rác

Bạn có thể cài đặt các ứng dụng phổ biến như Truecaller hoặc các phần mềm bảo mật có tính năng nhận diện cuộc gọi spam. Các ứng dụng này thường xuyên cập nhật danh sách đen (blacklist) từ cộng đồng người dùng, giúp bạn tự động loại bỏ các cuộc gọi lạ không mong muốn.

3. Liên hệ trực tiếp với tổng đài FE Credit

Nếu bạn không phải là người vay nhưng vẫn bị làm phiền vì là số điện thoại tham chiếu hoặc do nhầm lẫn, hãy gọi trực tiếp đến tổng đài của FE Credit:

• Hotline: 1900 234 588
• Quy trình: Hãy yêu cầu nhân viên kiểm tra số điện thoại của bạn trong hệ thống, trình bày rõ bạn không liên quan đến khoản vay và yêu cầu gỡ số điện thoại khỏi danh sách liên hệ của người vay đó.

4. Gửi đơn khiếu nại

Nếu đã liên hệ tổng đài mà tình trạng vẫn tiếp diễn, bạn hãy soạn email khiếu nại gửi đến địa chỉ chính thức của FE Credit. Lưu lại bằng chứng là các cuộc gọi làm phiền (hình chụp màn hình, ghi âm) để làm cơ sở tố cáo nếu hành vi đòi nợ có dấu hiệu đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối.

Cảnh báo rủi ro: Đừng sập bẫy lừa đảo

Trong quá trình xử lý các cuộc gọi đòi nợ, hãy cực kỳ cảnh giác:

• Tuyệt đối không chuyển tiền cho bất kỳ số tài khoản cá nhân nào nếu không có xác nhận chính thức từ ứng dụng hoặc website của FE Credit.
• Không cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng cho những người tự xưng là nhân viên thu hồi nợ gọi điện.
• Cảnh giác với các đối tượng giả danh FE Credit gọi điện để lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng cách dọa nạt.

Lời khuyên của chuyên gia

Việc vay vốn tại các công ty tài chính tiêu dùng là nhu cầu chính đáng, nhưng việc bị làm phiền không đáng có là điều không ai mong muốn.

• Nếu bạn là người vay: Hãy cố gắng liên hệ đơn vị cho vay để thương lượng giãn nợ hoặc cơ cấu lại khoản nợ trước khi để tình trạng quá hạn trở nên nghiêm trọng, dẫn đến việc bị đòi nợ gắt gao.
• Nếu bạn không liên quan: Hãy kiên quyết từ chối và yêu cầu gỡ số điện thoại. Pháp luật Việt Nam hiện nay có quy định rất rõ về việc bảo vệ quyền riêng tư và xử lý hành vi đòi nợ không đúng mực.

Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn đã biết cách chặn cuộc gọi đòi nợ làm phiền từ FE Credit một cách văn minh và đúng pháp luật.